Prozesskostenanalyse

Ausgangslage: Energiedienstleister will Kostenführerschaft für Kernprozess

Ein national tätiger Energiedienstleister der Energieversorgungsbranche wollte die Kostenführerschaft für seine Kernprozesse erreichen. Dazu sollte eine Prozesskostenanalyse durchgeführt werden.

Herausforderung: saubere Dokumentetion für die Prozesskostenanalyse

Eine saubere Beschreibung der relevanten Prozesse ist die Basis für eine erfolgreiche Projektarbeit. Für die Prozesskostenanalyse ist es zudem wichtig, dass die relevanten Kostentreiber identifiziert werden. Jede Prozesskostenanalyse basiert auf Modellannahmen – Ziel dabei ist es, das Modell so einfach wie möglich zu gestalten, ohne dabei die Kernaussagen zu verfälschen. Damit aus der Prozesskostenanalyse die richtigen Massnahmen abgeleitet werden können, braucht es eine zweckmässige Darstellung der Ergebnisse.

Vorgehen: Identifikation, Zuteilung und Analyse der Kosten und Kostentreiber

Die einzelnen Prozessschritte wurden durch uns detailliert beschrieben und wir erhoben das Mengengerüst. In einem nächsten Schritt eruierten wir die Prozesskosten, indem wir die relevanten Kosten identifizierten und die Kostentreiber bestimmten. Die Kostenblöcke ordneten wir in einem Modell den einzelnen Teilprozessen zu. Danach konnten wir die Resultate analysieren, interpretieren und dokumentieren.

Resultat: Prozesskostenanalyse kann in Zukunft selbständig auch ohne externe Unterstützung periodisch durchgeführt werden

Aufgrund dieser Analysen konnten wir verschieden Handlungsfelder ableiten. Die Prozesskostenanalyse wurde durch uns detailliert dokumentiert und ein Know-how-Transfer zur Organisation sichergestellt, so dass die Analyse künftig ohne externe Unterstützung durchgeführt werden kann. Die Unternehmung wird die Prozesskostenanalyse nun periodisch wiederholen, um die Wirksamkeit der getroffenen Massnahmen zu messen.